幫助

開始
怎樣下載Galaxy Kids (銀河小孩)?
在App Store 或者遊戲商店裡直接查找並下載“Galaxy Kids (銀河小孩)”。然後用您的電郵或者臉書登錄。
我可以免費使用這款APP嗎?
是的!您可以在7天內免費試用Galaxy Academy。
7天試用期過後,我怎麼使用這款APP?
Galaxy Academy根據您的需要提供不同的訂閱方案:1個月,6個月和12個月供您選擇!
如果我有1個以上的孩子,我需要付更多的費用嗎?
每個訂閱都可以有三個用戶同時使用
如果我們孩子們已經學過英語,可以直接跳到更高級別嗎?
用戶現在需要跟隨學習路徑導引一步一步學習。我們很快就會推出一個評估系統,評估系統會根據您孩子的語言能力自動評估他們的英語級別。
功能和課程
誰設計的英語課程?
Galaxy Kids (銀河小孩)是由語言教育專家,心理學者和頂尖的軟件工程師組成的國際團隊共同設計完成的。
我的孩子們會從中學習到哪些英語學習技巧?
Galaxy Academy涵蓋四個核心英語技能:聽,說,讀和寫。我們的重心會放在說上。
怎樣能充分利用這款app呢?
1. 每天15 - 20分鐘使用Galaxy Academy
2. 和人工智能小夥伴進行人機對話
3. 通過遊戲天地裡的遊戲和一些活動複習加強所學知識和技能
我怎樣可以看到我的孩子們的學習進度?
Galaxy Academy提供給家長一個平台可以看到孩子們的學習進度總結。我們還會在APP裡開設交流專區,讓家長們可以看到最新的信息更新 (即將推出的功能)
我可以跳過課程嗎?
根據現有的學習路徑,需要完成一節課以後才能解鎖下一節課。這項功能確保您的孩子們可以觸及到所有的必學知識。但在遊戲天地裡可以在任何時間去選擇喜歡的歌曲,書籍和遊戲去玩。
我可以在不同的設備上下載這款APP嗎?
當然!而且您的孩子們可以同時用不同的設備和用戶名登錄。
訂閱和帳號
註冊後我沒有收到確認郵件
請查看確認郵件是否在您的垃圾郵箱裡。如果沒有,請通過line帳號Galaxy Kids (銀河小孩) 聯繫Galaxy Kids (銀河小孩)團隊。
我怎樣能找回我的用戶名和密碼?
您可以點擊“忘記密碼”然後按照指示一步一步做。
我怎樣可以取消我的訂閱?
取消訂閱,只需要點擊IOS或者安卓的付款管理頁面進行取消動作。預付的訂閱是不退還的,訂閱依然有效直到現在的訂閱到期為止。
技術問題
對於使用Galaxy Kids (銀河小孩)的平台有什麼要求嗎?
Galaxy Kids (銀河小孩)可以用在IOS和安卓系統。我們建議您在平板電腦上或者IOS系統下使用以確保獲得最好的體驗。
我發現系統缺陷,我的屏幕沒有反應,或者APP有時候看上去出現故障。我該怎麼辦?
我們很抱歉為您帶來任何不便。以下是解決一些基本問題的小貼士:
– 查看網路聯結。Galaxy Academy需要流暢的網路聯結才能很好的使用
– 關閉APP,通過Apple商店或者安卓遊戲商店進行更新。
– 重啓您的設備。
– 查看您的設備記憶容量。
仍然有問題?
請通過line帳號GalaxyAcademy 聯繫Galaxy Academy團隊獲得進一步的協助。
我沒有聽到任何聲音。我該怎麼做?
請查看您設備上的聲音有沒有打開。
Galaxy Kids (銀河小孩)上的互動麥克風好像沒有收錄到聲音。我應該怎麼做?
請查看您設備上的麥克風是否打開。仍然有問題?請報告給Galaxy Kids (銀河小孩)團隊。

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