帮助

    开始
    怎么下载Galaxy Kids (銀河小孩)?
    在App Store 或者游戏商店里直接查找并下载“Galaxy Kids (銀河小孩)”。然后用您的电子邮件登陆。
    我可以免费使用这款APP吗?
    是的!您可以在7天内免费试用Galaxy Academy。
    7天试用期过后,我怎么继续使用这款APP?
    Galaxy Academy 根据您的需求提供不同的订阅方案:1个月,6个月和12个月供您选择!
    如果我的孩子已经学过英语了,可以直接跳到更高级别吗?
    用户现在需要跟随学习路径的引导一步一步学习。我们很快就会推出一个评估系统,该系统会根据孩子的语言能力将他置于更高的水平。
    课程
    谁设计的英语课程?
    Galaxy Kids (銀河小孩)是由语言教育专家,心理学者和顶尖的软件工程师组成的国际团队共同设计完成。
    我的孩子会从种学习到哪些英语学习技巧?
    Galaxy Academy涵盖四个核心英语技能:听,说,读,写。我们的重心会放在说上。
    怎样能充分使用这款app?
    1. 每天花15-20分钟使用Galaxy Academy
    2. 和人工智能会话小伙伴对话
    3. 通过游乐园里的游戏和一些活动复习,加强所学知识和技能
    我怎樣可以看到我的孩子們的學習進度?
    Galaxy Academy提供给家长一个平台,在这里可以看到孩子的学习进度。我们还会在APP里开设交流专区,让家长可以看到最新的信息更新(此功能即将推出)
    我可以跳过某个课程吗?
    根据现有的学习路径,需要完成一节课以后才能解锁下一节课。这项功能能确保您的孩子可以接触到所有的必学知识。但在游乐园可以在任何时间选择喜欢的歌曲, 书籍和游戏去玩。
    我可以在不同的设备上下载这款APP吗?
    当然!而且您的孩子可以同时用不同的设备和用户名登陆。
    订阅和账号
    注册后我没有收到确认邮件
    请查看确认邮件是否在您的垃圾邮箱内。如果没有,请通过line账号Galaxy Kids (銀河小孩)联系我们的团队。
    我怎么样能找回我的用户名和密码?
    您可以点击“忘记密码”然后按照指示一步一步做。
    我怎么能取消我的订阅?
    取消订阅,只需要点击IOS或者安卓的付款管理页面进行取消操作。预付费订阅不可退款,并且在当前计费期的最后日期之前一直有效。
    技术问题
    对于使用Galaxy Kids (銀河小孩)的平台有什么要求吗?
    Galaxy Kids (銀河小孩) 可以用在IOS 和安卓系统。我们建议您在平板电脑上或者IOS 系统下使用以确保获得最好的体验。
    我发现系统缺陷,我的屏幕没有反应,或者APP有时候看上去出现故障,我该怎么办?
    我们很抱歉为您带来任何不便。以下是解决一些基本问题的提示:
    – 查看互联网连接。Galaxy Academy需要流畅的连接才能很好的使用。
    – 关上APP,通过苹果商店或者安卓游戏商店进行更新。
    – 重启设备。
    – 查看您的使用设备内存容量
    仍然有问题?
    请通过XXXGalaxyAcademy账号联系GalaxyAcademy团队获得进一步协助。
    我没有听到声音,怎么办?
    请查看您设备上的声音有没有打开。
    Galaxy Kids (銀河小孩) 伤的互动麦克风好像没有录到音,怎么办?
    请查看您设备上的麦克风是否打开。仍有问题?请报告给Galaxy Kids (銀河小孩)团队。
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