Destek

BAŞLARKEN
Galaxy Kids nasıl indirilir?
“Galaxy Kids” uygulamasını doğrudan App Store veya Play Store’da arayarak indirebilirsiniz. Ardından e-postanız veya Facebook hesabınızla giriş yaparak başlayabilirsiniz.
Uygulamayı ücretsiz olarak kullanabilir miyim?
Evet! Galaxy Academy’yi 7 gün süreyle ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.
Ücretsiz denemeden sonra uygulamayı nasıl kullanabilirim?
Galaxy Academy ihtiyaçlarınızı karşılamak için farklı abonelik paketleri sunar: 1 aylık, 6 aylık ve 12 aylık abonelikler. Seçim sizin!
Birden fazla çocuğum varsa, daha fazla mı ödemek zorundayım?
Her abonelik en fazla 3 kullanıcıya izin verir.
Çocuklarım zaten İngilizce biliyorsa, daha yüksek bir seviyeye atlayabilir?
Şu an için, kullanıcılar adım adım öğrenme yolundan geçmelidir. Yakında dil yeterliliğine göre çocuğunuzu otomatik olarak daha yüksek seviyelere yerleştirebilecek bir değerlendirme sistemimiz olacak.
ÖZELLİKLER & ÖĞRETİM PROGRAMI
İngilizce öğretim programınızı kim tasarladı?
Galaxy Kids, uluslararası dil öğrenme uzmanları, psikologlar ve önde gelen yazılım mühendisleri ekibi tarafından tasarlanmıştır.
Çocuklarım uygulamayla hangi İngilizce dil becerilerini öğrenecek?
Galaxy Academy 4 temel dil becerisini kapsar: dinleme, konuşma, okuma ve yazma. Odak noktamız ise konuşmadır.
Uygulamayı kullanmanın en iyi yolu nedir?
1. Galaxy Academy Öğrenme Yolunu takip ederek günde 15-20 dakika geçirin
2. AI Sohbet Dostlarımızla konuşma alıştırması yapın
3. Oyun Alanımızdaki oyunlar ve aktivitelerle öğrenilen becerileri pekiştirin 
Çocuklarımın ilerlemelerini nasıl kontrol edebilirim?
Galaxy Academy, çocuğunuzun bilgilerini özetlemek için bir ebeveyn kontrol paneli sunmaktadır. Ayrıca, uygulamanın Sosyal Sayfasında ebeveynler için yararlı bilgileri yayınlamaya devam edecek bir topluluk da sunuyoruz (yaklaşan özellik).
Bir dersi atlayabilir miyim?
Hayır, öğrenme yolunda, bir sonraki dersin kilidini açmak için önceki dersi tamamlamanız gerekir. Bu durum, çocuğunuzun materyali tamamen kavramasını sağlamak içindir. Ancak, istediğiniz zaman oynatabileceğiniz farklı şarkılara, kitaplara ve oyunlara erişmeniz üzere bir “oyun alanı” bulunmaktadır.
Uygulamayı birden fazla cihaza yükleyebilir miyim?
Elbette! Ve çocuklarınız farklı cihazlar kullanarak aynı anda farklı profillere erişebilir.
ABONELİKLER & HESAP
Kaydolduktan sonra doğrulama e-postasını almadım.
Sunucunuzun yanlışlıkla spam olarak etiketleyip etiketlemediğini görmek için lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. Etiketlenmemişse, lütfen Galaxy Kids ekibi ile Line @GalaxyKids aracılığıyla iletişime geçin.
Kullanıcı adımı ve şifremi nasıl geri alırım?
Uygulamada “şifremi unuttum” seçeneğine tıklayabilir ve talimatları adım adım takip edebilirsiniz.
Aboneliğimin otomatik olarak yenilenmesini nasıl iptal ederim?
Bir aboneliği iptal etmek için, iOS veya Android ödeme yönetimi sekmesine tıklayın. Ön ödemeli abonelikler iade edilemez ve mevcut fatura döneminin son tarihine kadar geçerliliğini korur.
TEKNİK SORUNLAR
Galaxy Kids'yi kullanmak için platform gereksinimleri nelerdir?
Galaxy Kids hem Apple iOS hem de Android cihazlarda kullanılabilir. En iyi deneyimi elde etmek için Galaxy Kids’yi bir tablette veya iPad’de kullanmanızı tavsiye ederiz.
Hata buldum, ekranım yanıt vermiyor veya uygulama bazen "takılıyor" gibi görünüyor. Ne yapmalıyım?
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. İşte başlıca sorun giderme ipuçlarından birkaçı:
– İnternet bağlantınızı kontrol edin. Galaxy Academy’nin düzgün çalışması için aktif bir internet bağlantısına ihtiyacı var. – Close the app and update it through the App Store or Google Play Store.
– Uygulamayı kapatın ve App Store veya Google Play Store üzerinden güncelleyin. – Recheck your device’s storage/memory capacity.
– Cihazınızın depolama / bellek kapasitesini tekrar kontrol edin.
Hala sorun mu yaşıyorsunuz?
Daha fazla destek için lütfen Galaxy Academy ekibiyle Line @GalaxyAcademy aracılığıyla iletişime geçin. 
Hiç ses duymuyorum. Ne yapmalıyım?
Lütfen etkinleştirildiğinden emin olmak için cihazınızın sistem ayarlarındaki ses seviyesini kontrol edin.
Galaxy Kids'deki interaktif mikrofon herhangi bir ses algılamıyor gibi görünüyor. Ne yapmalıyım?
Mikrofon işlevinin etkinleştirildiğinden emin olmak için lütfen cihazınızı kontrol edin. Hala sorun mu yaşıyorsunuz? Lütfen sorunu Galaxy Kids ekibine bildirin.

 ÜCRETSİZ DENEME SÜRÜMÜNÜZÜ BAŞLATIN 

 Çocuğunuzun uluslararası bir okul müfredatı ile anadili İngilizce olan eğitmenler yardımıyla İngilizce konuşmayı öğrenmelerini istemez misiniz? 
App Store
Rated Birçok aile tarafından yıldız aldık.