سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – GALAXY KIDS
1. عنا
يعتقد Robot Galaxy Kids أن الوصول إلى التعليم الجيد أمر ضروري للتعلم واكتساب المعرفة والمهارات الأساسية ولتحقيق هذا الهدف نهدف إلى توفير بيئة تعليمية تفاعلية وتعليمية عبر الإنترنت للأطفال وأولياء الأمور. لتحقيق هدفنا وتقديم خدماتنا ، قد نحتاج في بعض الأحيان إلى جمع و / أو استخدام و / أو مشاركة معلومات شخصية معينة مطلوبة لتقديم خدماتنا أو تحسينها. نحن نتفهم أنه عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية ، فإنك تثق في قدرتنا على حماية سلامة وسرية معلوماتك وعائلتك.
تطبيق برنامج Galaxy Kids بما في ذلك موقع الويب الخاص به والمدونات والروابط والمجالات الفرعية والعناصر التفاعلية الأخرى (يشار إليها جميعًا باسم “الخدمة”) مملوك ومُدار بواسطة Robot Galaxy Kids International ، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في تايلاند.
تشرح سياسة الخصوصية هذه الطرق التي تجمع بها Robot Galaxy Kids International Company Ltd. (يشار إليها فيما بعد “نحن” أو “نحن” أو “شركتنا”) أو تخزن أو تستخدم أو تحتفظ أو تنظم أو تشارك أو تفصح (يشار إليها مجتمعة إلى “معالجة”) المعلومات الشخصية فيما يتعلق بالوصول إلى الخدمة واستخدامها. كما توضح التزامنا باحترام حقوق البيانات الخاصة بك والتأكد من حماية المعلومات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها في الأصل.
2. التعاريف
تشير “الشركة” إلى شركة Robot Galaxy Kids International Company Ltd.
“موضوع البيانات” يعني المستخدم النهائي الذي يستخدم خدمات الشركة.
“الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “نحن” تعني أنفسنا ، شركة Robot Galaxy Kids International Company Ltd (“Robot Galaxy Kids”)
“موضوع البيانات” يعني المستخدم النهائي الذي يستخدم خدمات الشركة ويقدم المعلومات الشخصية المتعلقة بها.
يشير “مراقب البيانات” إلى الشركة ويجب أن يكون له المعنى على النحو المبين في اللائحة العامة لحماية البيانات.
“البيانات الشخصية في الاتحاد الأوروبي” تعني البيانات الشخصية التي تخضع معالجتها وفقًا لهذه السياسة للائحة الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات العامة.
تشير “اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)” إلى لائحة الاتحاد الأوروبي بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والحركة الحرة لهذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46 / EC.
تحمل “البيانات الشخصية” أو “المعلومات الشخصية” المعنى المحدد في القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وتتعلق فقط بالبيانات الشخصية ، أو أي جزء من هذه البيانات الشخصية ، والتي تكون الشركة المتحكم فيها أو المعالج ، حسب الاقتضاء ، وفيما يتعلق التي يجوز للشركة معالجتها وفقًا لهذه السياسة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تعني البيانات الشخصية المعلومات المتعلقة بالفرد والتي (أ) يمكن استخدامها لتحديد شخص معين أو الاتصال به أو تحديد موقعه بشكل معقول ، بما في ذلك البيانات التي تختار تقديمها للشركة (ب) يمكن تجميعها مع معلومات أخرى يمكن أن تكون تستخدم لتحديد شخص معين أو الاتصال به أو تحديد مكانه بشكل معقول ؛ أو (ج) يتم تعريفها على أنها “بيانات شخصية” أو “معلومات شخصية” بموجب القوانين أو اللوائح السارية المتعلقة بالخصوصية وحماية المعلومات الشخصية.
تعني “المعالجة” أو “المعالجة” أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على فئات البيانات الشخصية ، سواء بوسائل آلية أم لا ، مثل التجميع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التكيف أو التغيير ، الاسترجاع أو الاستشارة أو الاستخدام أو الكشف عن طريق الإرسال أو النشر أو الإتاحة أو المحاذاة أو الدمج أو التقييد أو المحو أو التدمير.
“الخدمة” تعني تطبيق برنامج Galaxy Kids والموقع الإلكتروني ذي الصلة أو الروابط أو المدونات أو خدمة الرسائل أو الميزات التفاعلية الأخرى لهذا التطبيق التي تقدمها الشركة على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة ووفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا.
“أنت” تعني المستخدم النهائي للخدمة.
3. العناوين
في هذه السياسة ، تكون عناوين الأقسام للراحة فقط ولن تؤثر على بنائها وأي كلمات تشير إلى المفرد فقط تشمل أيضًا الجمع والعكس صحيح. يجب أن يكون للكلمات أو المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة والتي لم يتم تعريفها تحديدًا في هذا المستند دلالات تُنسب إليها بموجب شروط الخدمة الخاصة بنا.
4. الأثر الملزم والأهلية :
يرجى العلم أن هذه السياسة هي اتفاقية قانونية ملزمة بينك ، كمستخدم أو مشترٍ أو زائر للخدمة (يشار إليها فيما بعد بـ “أنت”) و Robot Galaxy Kids International Company Ltd. (“الشركة”). تحكم هذه السياسة أيضًا جمع واستخدام المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا كنت شخصًا أقل من 13 عامًا ، فلا يجب عليك استخدام الخدمة دون موافقة فعلية من والديك أو الوصي القانوني. من خلال الوصول إلى الخدمة أو المشاركة فيها أو التعامل معها أو التفاعل معها أو استخدامها بأي طريقة أخرى ، تُعتبر أنك: (1) قد قرأت هذه السياسة وتوافق على عمليات معالجة المعلومات الشخصية لدينا كما هو موضح في هذه السياسة وشروط الخدمة (“الشروط”) متاح على www.galaxykids.ai/privacyand والمضمنة هنا بالإشارة ، و (2) إذا كنت قاصرًا تحت سن 13 عامًا ، يجب أن تحصل على الموافقة المطلوبة من والديك أو الوصي القانوني. إذا لم تكن لديك الموافقة المطلوبة و / أو إذا كنت لا توافق على ممارسات جمع المعلومات على النحو المبين في هذه السياسة ، فيرجى عدم استخدام الخدمة.
5. شركة :
شركة Robot Galaxy Kids international Company Ltd هي المتحكم في البيانات لدرجة أنها تحدد الأغراض التي من أجلها تتم معالجة المعلومات الشخصية. ستعالج الشركة معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية الخصوصية والبيانات المعمول بها وتتحمل المسؤولية عن المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة أو المعلومات التي تم جمعها عنك فيما يتعلق باستخدام الخدمات. يتم توفير معلومات الاتصال الخاصة بنا أدناه:
الموضحة في هذه السياسة ، يرجى عدم استخدام الخدمة.
اسم الشركة: شركة Robot Galaxy Kids International Limited
العنوان: 283/93 مبنى Home Place ، الوحدة 1804 Soi Sukumvit 55 ، Wattana ، بانكوك 10110
البريد الإلكتروني: [email protected]
6. رقم ضريبة القيمة المضافة:
0105562087161
دولة: تايلاند
7. جمع المعلومات الشخصية :
نقوم بجمع معلومات معينة بطرق مختلفة اعتمادًا على كيفية استخدامك أو تفاعلك مع خدمتنا. عندما تقوم بالتسجيل في الخدمة واستخدامها أو الاتصال مباشرة ، قد نقوم بجمع معلومات معينة بما في ذلك المعلومات الشخصية المطلوبة لإكمال تسجيلك وتقديم الخدمات أو الرد على أسئلتك أو استفساراتك. يسجل تطبيق Galaxy Kids أيضًا تلقائيًا معلومات معينة حول استخدام التطبيق باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو سجلات الخادم أو مجموعات تطوير البرامج أو التقنيات المماثلة. فيما يلي فئات المعلومات التي تعالجها الشركة:
المعلومات الشخصية: عند التسجيل وإنشاء حساب مستخدم على منصة Galaxy Kids ، قد نجمع اسم المستخدم والاسم والعمر ومدة جلسة التعلم أو النشاط.
معلومات الدفع: بالنسبة للخدمات التي تتطلب الدفع ، يجوز للشركة جمع معلومات الدفع التي يطلبها موفرو معالجة الدفع لمعالجة مشترياتك والوفاء بها. قد يشمل ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وتفاصيل بطاقة الائتمان. لا تخزن الشركة معلومات الدفع.
بيانات استخدام موقع الويب أو التطبيق: قد يسجل تطبيق Galaxy Kids الخاص بنا والموقع الإلكتروني المرتبط به تلقائيًا معلومات فنية معينة حول كيفية استخدام المستخدمين للتطبيق. قد يتضمن ذلك معلومات حول نوع ونظام تشغيل الجهاز المستخدم للوصول إلى الخدمة ، وعنوان الإنترنت لمزود خدمة الإنترنت (عنوان بروتوكول الإنترنت) ، بالإضافة إلى صفحات أو أقسام معينة يتم عرضها على التطبيق أو موقع الويب. هذه المعلومات لا تحدد هويتك الشخصية وتستخدم فقط لتقييم أداء التطبيق من أجل تحسينه.
الرسائل: قد توفر خدمتنا وظائف تفاعلية حيث يمكن للمستخدمين إنشاء الرسائل أو إرسالها أو تلقيها أو تقديم شهادات حول تجربة المستخدم الخاصة بهم. نحن نستخدم الشهادات لأغراض الدعاية. يرجى العلم أنه عند إرسال الرسائل ، فقد تحتوي على معلومات شخصية وننصحك بالحذر عند القيام بذلك.
معلومات الموقع: عند التسجيل ، قد نطلب أو نحصل على معلومات حول موقعك العام مثل الدولة أو المدينة وعنوان بروتوكول الإنترنت. تشير خدمة الإنترنت الخاصة بك عادةً إلى الموقع العام (البلد والمدينة) الذي تصل منه إلى الإنترنت. قد يتم جمع هذه المعلومات عن طريق ملفات تعريف الارتباط وخادم الويب الخاص بنا. يرجى ملاحظة أننا لا نجمع معلومات دقيقة عن الموقع وأن عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك لا يحددك بأي شكل من الأشكال كفرد معين ولا ندمج هذه المعلومات مع أي نوع آخر من المعلومات مثل اسم المستخدم أو العنوان الفعلي.
معلومات دعم العملاء: عندما تتصل بخدمة دعم العملاء لدينا ، قد نحصل على معلومات شخصية معينة منك أو نجمعها حتى نتمكن من مراجعة طلبك أو أسئلتك أو شكواك والرد عليها حسب الحالة.
المعلومات التي تم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. قد نقوم بجمع معلومات معينة باستخدام ملفات تعريف الارتباط للمتصفح أو إشارات الويب. ملف تعريف ارتباط المتصفح هو ملف نصي صغير تضعه المتصفحات على التخزين المؤقت لجهازك عندما تتصفح موقع ويب. ملفات تعريف الارتباط ليست فيروسات أو برامج ضارة ولا تؤثر بأي شكل من الأشكال على أي شيء في جهازك أو تثبته أو تغيره. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط مؤقتة أو دائمة. لا تنشط ملفات تعريف الارتباط المؤقتة إلا أثناء جلسة التصفح الخاصة بك ويتم تجاهلها بمجرد إغلاق المتصفح والخروج من التطبيق أو موقع الويب. قد تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة في مساحة تخزين جهاز المستخدم لفترة أطول عادةً لفترة محددة أو مدى عمر ملف تعريف الارتباط الذي يمكن أن يكون أيامًا أو شهورًا أو سنوات ، ما لم يتم حذفها يدويًا بواسطة المستخدم ضمن إعدادات ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح.
تساعد ملفات تعريف الارتباط في تذكر المعلومات المقدمة على الموقع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إدخالها بشكل متكرر أثناء عرض أقسام مختلفة من الموقع أو التطبيق. كما أنها تساعد في تذكر الإجراءات التي تم اتخاذها على الموقع بما في ذلك على سبيل المثال الصفحات التي تم عرضها ووقت الزيارة ومدتها وعنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح وإصداره بالإضافة إلى نوع الجهاز المستخدم لتحميل موقع الويب. إشارات الويب (تسمى أيضًا صور gifs الواضحة أو علامات البكسل) هي صور صغيرة غير مرئية يمكن وضعها على الموقع. تساعدنا إشارات الويب على قياس إحصائيات الاستخدام وتجميعها للحصول على نظرة ثاقبة ، على سبيل المثال ، حول الصفحات الشائعة على التطبيق o على موقع الويب وللتحقق من سلامة الخدمة وخادم الويب الخاص بها. تساعد المعلومات الواردة من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة أيضًا في قياس حركة مرور الويب إلى موقعنا الإلكتروني وسلوك الاستخدام ، وبالتالي تمكيننا من تحسين موقع الويب وتخصيص تجربة المستخدم.
إذا كنت لا تريد وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك ، فيرجى ملاحظة أنه من الممكن ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها عند إغلاق المتصفح. تحقق من إعدادات الخصوصية والأمان في متصفحك للحصول على مزيد من المعلومات. يرجى ملاحظة أن رفض جميع ملفات تعريف الارتباط من خدمتنا قد يؤثر على تجربة التصفح لديك وقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا على الإنترنت بسهولة.
8. الأسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية:
نعتمد على الأسس القانونية التالية عند معالجة معلوماتك الشخصية:
- المعالجة بناءً على موافقتك: إذا قدمت معلومات شخصية فيما يتعلق بأي طلب أو اتصال لنا أو اشتركت بنشاط في أي غرض معين من المعالجة ، فإنك تقر وتوافق على أننا سوف نتلقى معلوماتك الشخصية بما يتماشى مع هذه السياسة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. يرجى العلم أن سحب الموافقة يعني أن الشركة لن تستخدم معلوماتك للغرض المحدد أو تقدم خدمات يعتمد أداؤها على الموافقة .
- أداء العقد: ستعالج الشركة معلوماتك الشخصية حسب الضرورة لأداء التزاماتها التعاقدية تجاهك وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا. هذا يعني على سبيل المثال أننا سوف نستخدم معلوماتك لإدارة اشتراكك ، إن وجد ، وتقديم الخدمات التي نعد بها بموجب شروط الخدمة الخاصة بنا.
- المصالح المشروعة: يجوز لنا جمع واستخدام شخصية معينة لأغراض تتعلق بمصالحنا التجارية المشروعة ، بما في ذلك على سبيل المثال أغراض التسويق المباشر. لذلك يجوز للشركة ، سعياً وراء مصالحها التجارية المشروعة ، استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك عبر قنوات تسويقية مختلفة. وهذا يعني أيضًا أن الشركة قد تستخدم المعلومات المتعلقة بتاريخ الشراء أو تفضيلات المحتوى أو الاهتمامات أو المعلومات الأخرى المتعلقة بأنماط الاستخدام ، لتوفير محتوى وعروض وخدمات مخصصة. لديك خيار الانسحاب والحق في الاعتراض على استخدام معلوماتك لأغراض التسويق المباشر. لمزيد من المعلومات حول حقوق البيانات الخاصة بك ، يرجى قراءة القسم 15 من هذه السياسة.
- الامتثال القانوني: قد نحتفظ بمعلومات معينة أو نكشف عنها إذا طلب منا ذلك بموجب أي قانون أو لوائح معمول بها. يتضمن هذا على سبيل المثال الحق في الاحتفاظ بمعلومات معينة لفترة زمنية محددة للإبلاغ الضريبي أو لأغراض الامتثال لقانون العمل وكذلك الحق في الكشف عن معلومات معينة إذا اضطررنا إلى القيام بذلك استجابة لأمر محكمة أو أمر استدعاء أو طلب قانوني وكالات إنفاذ القانون ، أو غيرها من السلطات التنظيمية العامة.
9. نستخدم المعلومات للأغراض التالية :
كيف نستخدم معلومات طفلك:
- توفير الوصول إلى الخدمات: نحن نستخدم المعلومات الشخصية لإدارة تسجيلك وإنشاء ملف تعريف المستخدم الخاص بك ، ومصادقة وصولك إلى الخدمة ، ومعالجة طلباتك أو طلباتك أو مشترياتك عبر الخدمة.
- الاتصال بمستخدمي Galaxy Kids: نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للتواصل معك والرد على أسئلتك أو مطالباتك أو شكاواك أو طلباتك بالإضافة إلى تقديم المعلومات التي طلبتها.
- التخصيص: تسعى Galaxy Kids جاهدة إلى جعل نظامنا الأساسي جذابًا وتنافسيًا لتلبية توقعات المستخدمين ، لذلك سنعمل على تخصيص نظامنا الأساسي استنادًا إلى بيانات تفاعل المستخدم لتلبية توقعات المستخدم.
- تطوير خدماتنا وتحسينها: سنستخدم بيانات الاستخدام لمراجعة وفهم أداء خدمتنا لتحسين موثوقيتها وأمانها وتطوير ميزات أو خدمات أو منتجات جديدة.
- منع إساءة استخدام الخدمة أو إساءة استخدامها: يجوز للشركة استخدام معلومات الاستخدام لمنع إساءة استخدام الخدمة أو إساءة استخدامها.
استخدام المعلومات التي تم جمعها من الأطفال:
- قياس أداء الطفل: سيتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها من الأطفال لتقييم وتحليل أداء الطفل في أنشطة التعلم وذلك لفهم تجربة تعلم الطفل واقتراح الأنشطة المناسبة التي تتوافق مع احتياجات التعلم للطفل. يرجى ملاحظة أن المعلومات التي يتم جمعها من الأطفال لن يتم مشاركتها أبدًا مع جهات خارجية مستقلة أو استخدامها لأغراض التسويق أو الدعاية المستهدفة أو إنشاء ملفات تعريف سلوكية لأغراض التسويق
المعلومات التي تم جمعها من الآباء والأطفال: يمكن استخدام معلومات الاستخدام التي تم جمعها من كلا الوالدين / الأوصياء والأطفال للأغراض التالية:
- لتحسين المواد التعليمية وطرق التعلم وواجهة المستخدم والخدمات الأخرى التي نقدمها. وهذا يشمل على سبيل المثال تصميم أنشطة التعلم وتحسين المحتوى.
- لتخصيص تجربة المستخدم والمحتوى. وهذا يشمل على سبيل المثال اقتراح أنشطة التعلم أو التمارين التي تتوافق مع احتياجات التعلم للطفل.
- للامتثال للقانون بما في ذلك على سبيل المثال الاستجابة للطلب القانوني للسلطات التنظيمية الحكومية أو تطبيق القانون أو أوامر المحكمة أو أداء الالتزامات القانونية الأخرى التي نخضع لها ؛
- للدفاع عن و / أو ممارسة حقوقنا القانونية وسبل الانتصاف بموجب القانون المعمول به ؛
- لحماية الخصوصية أو الأمان أو حقوق الملكية لطرف ثالث:
- لاكتشاف ومنع إساءة الاستخدام أو إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير القانوني للخدمة
10. مشاركة المعلومات الشخصية أو الكشف عنها لأطراف ثالثة:
المعلومات المتاحة للجمهور: عندما تقدم معلومات عن المناطق العامة للخدمة ، فإنك توافق على أن هذه المعلومات قد تكون متاحة للجمهور وأن الشركة ليست مسؤولة عن هذه المعلومات.
- مقدمو الخدمات والشركاء: قد نشارك بعض المعلومات الشخصية وغير الشخصية مع شركاء ومقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية يساعدوننا في الحفاظ على نظامنا الأساسي وتقديم خدماتنا. وهذا يشمل على سبيل المثال مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في توفير دعم العملاء ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات واستضافة مواقع الويب والدعم والتحسين والصيانة ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني والجهات الراعية التجارية والمعلنين وكذلك استطلاعات العملاء.
- معلومات التحليلات والتتبع: قد نستخدم خدمات جهات خارجية مثل Google Console أو Google Analytics لقياس وتحليل وإعداد التقارير حول أنماط المستخدم لتطبيق Galaxy Kids. قد تجمع خدمات الجهات الخارجية هذه معلومات عنك. يرجى ملاحظة أن خدمات الجهات الخارجية هذه ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرة Robot Galaxy Kids.
- التسويق والإعلان: نحن لا نشارك المعلومات الشخصية للأطفال مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق أو الإعلان. نحن أيضًا لا نستخدم المعلومات الشخصية للبالغين لأغراض التسويق أو الإعلان دون موافقتهم ولتحقيق هذا الهدف ، قمنا بتنفيذ آلية إلغاء الاشتراك حيث يمكن للمستخدمين اختيار ما إذا كانوا يرغبون في الاتصال بتفاصيل خدماتنا ومنتجاتنا ، أو العروض التي نقدمها أو نقدمها من قبل أطراف ثالثة. إذا وافقت على استخدامنا لمعلوماتك لأغراض تسويقية لطرف ثالث ، فقد تتم مشاركة معلوماتك مع هذه الجهات الخارجية.
- الدمج أو البيع أو نقل الأصول: يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية في حالة بيع شركة Robot Galaxy Kids Int’l Co. Ltd. أو دمجها مع كيان شركة آخر أو في حالة نقل أصولها إلى كيان آخر. قد يشمل ذلك على سبيل المثال المعلومات المتعلقة بقوائم العملاء والفواتير المعلقة وما إلى ذلك. تتم مشاركة هذه المعلومات فقط بالقدر الضروري لتسهيل أو إكمال عملية الدمج أو البيع أو نقل الأصول.
- الامتثال للقانون: يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية أو الإفصاح عنها إذا لزم الأمر وفقًا لطلب قانوني من الحكومة أو هيئة إنفاذ القانون أو إجراء قانوني مثل أمر المحكمة أو أمر استدعاء.
- الموافقة: يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية أو الكشف عنها وفقًا لموافقتك.
11. أمن المعلومات الشخصية:
اعتمدت الشركة تدابير أمنية تقنية وإدارية وتنظيمية مطلوبة لحماية المعلومات الشخصية ، على سبيل المثال ، من الضياع أو التغيير غير المصرح به أو الكشف أو الوصول. تستخدم الشركة تقنية التشفير الصناعية والمتاحة تجاريًا لضمان عدم إمكانية قراءة المعلومات الشخصية المقدمة على منصة كيدز غالاكسي من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها. تقوم الشركة أيضًا بعمل نسخة احتياطية للخدمة بشكل منتظم لضمان الموثوقية والتوافر. لحماية سلامة نظامنا ، نقوم بإجراء فحص للبرامج الضارة واختبار نقاط الضعف ووضع آليات أخرى للتحكم في الوصول لضمان وصول الأفراد المصرح لهم فقط إلى هذه البيانات الشخصية المطلوبة لأداء الخدمات.
12. الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها:
المستخدمون مسؤولون عن ضمان صحة المعلومات المقدمة إلى الشركة. يمكن للبالغين تحديث أي جزء من معلومات الأطفال الخاصة بهم في ملفات تعريف المستخدمين الخاصة بالأطفال. إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى مساعدة في تحديث أو إزالة معلومات معينة من ملفك الشخصي ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك.
13. روابط لخدمات الطرف الثالث :
قد نقوم بتضمين روابط لمواقع وتطبيقات أخرى بما في ذلك على سبيل المثال Facebook. لضمان سلامة الأطفال ، قمنا بتنفيذ ميزة يتم بموجبها ترقية المستخدم لإدخال كلمة مرور صالحة أو سؤال أمان قبل فتح أي رابط من هذا القبيل. يرجى ملاحظة أن Robot Galaxy Kids لا تمتلك أو تدير مواقع ويب خارجية تظهر روابطها في التطبيق ولن تتحمل المسؤولية عن الإصابة أو الضرر أو الخسارة المتعلقة بزيارة هذه الروابط أو متابعتها. مواقع الطرف الثالث لها سياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصح بمراجعة هذه المواقع وسياسات الخصوصية الخاصة بها بعناية قبل تقديم معلوماتك إليها.
14.عمليات نقل المعلومات على الصعيد الدولي:
تقوم الشركة بتخزين معلومات المستخدم على خوادم موجودة في سنغافورة. ومع ذلك ، يجوز للشركة نقل وتخزين معلومات شخصية معينة إلى خوادم موجودة في دول أخرى بما في ذلك دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). يتم إجراء هذا النقل عادةً للشركاء ومقدمي الخدمات (“معالجي البيانات”) المشاركين في مراجعة خدماتنا واستضافتها ودعمها وأدائها وتطويرها. إذا كنت تصل إلى الخدمة من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيرجى العلم أنه قد يتم نقل بعض معلوماتك الشخصية وتخزينها على خوادم في سنغافورة أو دول أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تتم جميع عمليات نقل البيانات وفقًا لقوانين حماية الخصوصية والبيانات المعمول بها. تدرك الشركة مخاطر الكشف عن المعلومات الشخصية ونقلها إلى أطراف ثالثة وتتخذ تدابير مناسبة وفعالة لضمان امتثال عمليات نقل المعلومات الشخصية للقوانين المعمول بها ، وفيما يتعلق بالبيانات الشخصية في الاتحاد الأوروبي ، وفقًا للفصل 5 من الاتحاد الأوروبي اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا تم نقل المعلومات الشخصية إلى بلد ثالث ، فستقوم الشركة بإجراء هذا النقل وفقًا للتدابير الأمنية التالية: (1) يجب أن توفر الدولة التي يتم نقل المعلومات الشخصية إليها مستوى مناسبًا من الحماية ، (2) استخدام الخصوصية درع بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية ، (3) واستخدام اتفاقيات معالجة البيانات والبنود التعاقدية القياسية ، أو (4) عند الاقتضاء ، الحصول على موافقة العميل المسبقة.
15.حقوق بيانات طفلك
- حق الوصول: يحق لك الوصول إلى معلوماتك التي نحتفظ بها والحق في الحصول على معلومات إضافية حول أنواع المعلومات التي نعالجها عنك ، وأغراض المعالجة ، فضلاً عن الأسس القانونية لمعالجة هذه المعلومات.
- حق التصحيح: إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ بمعلومات شخصية غير دقيقة تتعلق بك ، فيحق لك طلب التصحيح الفوري لهذه المعلومات.
- الحق في الحذف: في ظل ظروف معينة ، يحق لأصحاب البيانات طلب محو معلوماتهم الشخصية ومنع المزيد من المعالجة. يرجى ملاحظة أن هذا حق محدود ولا ينطبق إلا على المعلومات التي قدمتها مباشرة. لا ينطبق على سبيل المثال على المعلومات التي تجمعها الشركة من مصادر أو معلومات أخرى متاحة للجمهور. يجوز للشركة محو المعلومات الشخصية والتوقف عن المعالجة الإضافية لها ، حيث:
- لم تعد هناك حاجة للمعلومات الشخصية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها أو معالجتها في الأصل من أجلها ؛
- سحب الموافقة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي تعتمد معالجتها على الموافقة ؛
- أنت تعترض على معالجة المعلومات الشخصية وليس لدى الشركة سبب وجيه يفوق اعتراضك فيما يتعلق بالمزيد من المعالجة للمعلومات الشخصية ؛
- تمت معالجة المعلومات الشخصية بشكل غير قانوني ؛
- مطلوب من الشركة محو المعلومات الشخصية وفقًا للقانون المعمول به ؛
- الحق في تقييد معالجة المعلومات الشخصية: يمكنك ، في أي وقت ، أن تطلب من الشركة تقييد استخدام معلوماتك الشخصية أو تقييده إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي تتم معالجتها غير صحيحة أو أن المعالجة غير قانونية.
- الحق في نقل البيانات: يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي قدمتها إلينا بخصوصك. يتضمن هذا أيضًا الحق في الحصول على مثل هذه البيانات بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ، ونقلها إلى وحدة تحكم بيانات أخرى من اختيارك.
- الحق في الاعتراض على المعالجة: يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك لغرض التسويق المباشر أو التنميط لأغراض التسويق. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر في وقت التسجيل أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]
- الموافقة: عندما يعتمد جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها على الموافقة ، يحق لك سحب موافقتك.
16. خصوصية الأطفال على الإنترنت
يفرض قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) التزامات امتثال معينة على الشركات وأولياء الأمور والكيانات الصغيرة فيما يتعلق بحماية المعلومات التي يتم جمعها من الأطفال. فيما يتعلق بالأطفال ، يتطلب قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) منا تقديم وصف للمعلومات التي نجمعها من الأطفال ، وكيفية استخدام هذه المعلومات وممارسات الإفصاح عن هذه المعلومات وقدرة الوالد على مراجعة أو حذف المعلومات الشخصية للطفل ورفض المزيد من الجمع واستخدام مثل هذه المعلومات بالإضافة إلى إجراءات الآباء لطلب تصحيح أو محو المعلومات الشخصية للطفل. الممارسات
- المعلومات التي نجمعها من الأطفال:
يمكن للأطفال الوصول إلى العديد من أجزاء وميزات خدمتنا دون تقديم معلومات شخصية. ومع ذلك ، قد نطلب من الأطفال تقديم أسمائهم أو أسماء المستخدمين الخاصة بهم وأعمارهم حتى نتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع. قد يتم جمع معلومات أخرى ، بما في ذلك على سبيل المثال مدة جلسة التعلم أو النشاط ومعلومات الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت ، باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. نقوم فقط بجمع المعلومات المطلوبة لتمكين الطفل من المشاركة في النشاط التعليمي ذي الصلة الذي نقدمه ، وكقاعدة عامة ، لا نطلب الموافقة بشكل غير معقول على الكشف عن المعلومات الشخصية كشرط للمشاركة في النشاط التعليمي ذي الصلة.
- كيف نستخدم المعلومات التي تم جمعها من الأطفال:
نستخدم معلومات الأطفال لإنشاء حساب مستخدم للأطفال في نظامنا الأساسي ، وتخصيص محتوى التعلم وفقًا لتفضيلات الطفل أو احتياجات التعلم وتحسين واجهة المستخدم والوظائف وتصميم تطبيق برنامج Galaxy Kids.
- · ممارسات الإفصاح عن معلومات الأطفال:
كسياسة عامة ، لا تشارك الشركة أو تبيع أو تؤجر معلومات الأطفال. في ظل ظروف محددة ومع ذلك ، يجوز للشركة مشاركة بعض معلومات الأطفال كما هو ضروري لأداء الخدمات كما هو موضح أدناه:
-
-
-
- قد نشارك معلومات مجمعة غير شخصية حول استخدام الخدمة. هذه المعلومات مجهولة المصدر ولا تحدد هويتك كفرد محدد.
- قد نشارك معلومات استخدام ومعلومات شخصية معيّنة مع أطراف ثالثة تساعدنا في العمليات والدعم الفني وصيانة التطبيق أو موقعنا الإلكتروني. قد يُطلب من هذه الأطراف توقيع اتفاقيات معالجة البيانات التي توافق على استخدام البيانات الشخصية وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.
- يجوز لنا مشاركة معلومات الأطفال لأغراض تتعلق بالامتثال القانوني كما هو موضح في هذه السياسة.
- يجوز لنا مشاركة معلومات الأطفال إذا اعتقدنا أنها ضرورية بشكل معقول لحماية أمن أو سلامة أي شخص ، بما في ذلك عملائنا ومنصتنا.
-
-
- الوصول إلى معلومات الأطفال ومراجعتها وتعديلها:
توفر خدمتنا للآباء آلية لتحديث تصحيح أو إزالة معلومات الأطفال من حساب الطفل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتعديل أو تحديث أو إزالة أي جزء من معلومات طفلك ، فيرجى إبلاغ الشركة عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنساعدك على القيام بذلك. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك وتلبية طلبك.
17. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا :
بموجب القانون المدني لولاية كاليفورنيا ، يحق لسكان كاليفورنيا ، مرة واحدة في السنة ، أن يطلبوا من كيان تجاري قائمة بجميع الأطراف الثالثة التي تم الكشف عن معلوماتهم الشخصية لها خلال العام السابق للتسويق المباشر المقاصد. ويشمل ذلك أيضًا الحق في معرفة فئات المعلومات الشخصية التي يتم الكشف عنها. بخلاف ذلك ، ينص القانون على أنه في حالة قيام كيان تجاري بوضع سياسة خصوصية تزود المستخدمين بميزة “إلغاء الاشتراك” لاستخدام المعلومات الشخصية من قبل أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم ، فقد يزود الكيان التجاري المستخدمين بدلاً من ذلك معلومات عن كيفية رفض استخدام المعلومات من قبل أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. لقد وضعت الشركة سياسة الخصوصية هذه وآلية إلغاء الاشتراك في وقت التسجيل ، وبالتالي لن نكون مطالبين بتقديم قائمة بالأطراف الثالثة التي حصلت على معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق. إذا كنت تقيم في كاليفورنيا وترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية ممارسة حقوق الكشف الخاصة بطرف ثالث ، فيرجى إرسال طلب كتابي على العنوان المذكور أعلاه أو الاتصال عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
18.التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا :
يجوز للشركة ، وفقًا لتقديرها ، تعديل أو تغيير هذه السياسة بشكل دوري لتعكس أي تغيير في ممارسات جمع المعلومات وسياسات البيانات والخدمات وشروط الخدمة أو تغيير في القوانين التي تنظم خصوصية البيانات الشخصية وحمايتها. سيتم نشر التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، إن وجدت ، في قسم واضح ويمكن الوصول إليه للجمهور في تطبيقنا وسيتم إبلاغك في أقرب وقت ممكن عمليًا باستخدام البريد الإلكتروني الذي قدمته في وقت التسجيل. ستصبح التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة سارية المفعول بعد 30 يومًا من تاريخ إبلاغك بها أو بعد نشرها على الموقع ذي الصلة من التطبيق أو موقع الويب. إذا واصلت استخدام تطبيقنا والخدمات ذات الصلة بعد تاريخ سريان التغييرات ، فيُعتبر أنك تقبل هذه السياسة بصيغتها المعدلة وتوافق على الالتزام الكامل بها.
19. اتصل بنا
للشكاوى أو الطلبات أو الأسئلة حول حقوق البيانات الخاصة بك أو ممارسات معالجة البيانات الشخصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه ، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الوصول إلى خط المساعدة الخاص بنا على +6621853176
آخر تحديث 11 أكتوبر ، 2019.
